Hoy en día la telefonía IP es una solución flexible, barata y potente en el mercado. Por la facilidad de su administración y la reducción de costos que ofrece, permite llevar a cualquier usuario una extensión de voz y datos para mayor practicidad.

Es una inversión más rentable porque con la misma inversión en infraestructura se obtienen varios servicios, a diferencia de la telefonía tradicional. Con la Telefonía IP se obtiene mayor funcionalidad, ya que brinda servicios avanzados como:

  • Transferencia y desvío de llamadas entre extensiones tanto locales como remotas (incluso a móviles).
  • Llamada en espera, grupos de llamadas
  • IVR (menú telefónico interactivo)
  • Buzón de voz por extensión
  • Grabación y monitorización de llamadas
  • Generación de reportes

Ahora que se permite la portabilidad del número telefónico, las empresas no se preocuparán por perder contacto con sus clientes, ya que pueden mantener los números telefónicos al cambiar su servicio de telefonía tradicional por la Telefonía IP.


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